Ce qu'il faut retenir
- Quatre choses font la propriété d’un site : le nom de domaine, l’hébergement, le code et les accès. Il en manque souvent au moins une.
- Le nom de domaine est le point le plus critique. S’il est au nom de ton prestataire, tu ne possèdes rien.
- « Je vous ai fait le site » ne veut pas dire « le site est à vous ». Tant que rien n’est écrit, la question reste ouverte.
- La vérification prend dix minutes et se fait sans rien demander à personne.
« Combien ça coûte ? » est la première question qu’on me pose, et c’est normal. Le problème, c’est que la plupart des réponses qu’on trouve en ligne sont soit des fourchettes si larges qu’elles ne servent à rien, soit des prix d’appel qui ne tiennent pas une fois le projet lancé.
Voici des chiffres concrets, ce qui fait vraiment varier la note, et les trois postes que presque tous les devis oublient de mentionner.
Les quatre choses à posséder
Un site n’est pas un objet unique. C’est un assemblage de quatre éléments, et on peut parfaitement en posséder trois sans posséder le quatrième.
- Le nom de domaine. L’adresse elle-même. C’est le seul élément qu’on ne peut pas reconstruire : si tu le perds, tu perds tes e-mails, tes liens et ta notoriété d’un coup.
- L’hébergement. Le serveur où vivent les fichiers. Facile à changer, à condition d’avoir les fichiers.
- Le code et les contenus. Ce qui a été écrit pour toi. Sans eux, changer de prestataire veut dire tout refaire.
- Les accès. Les identifiants d’administration, du serveur, de la base de données. Sans eux, les trois premiers points ne servent à rien.
Comment vérifier, en dix minutes
Pour le nom de domaine, cherche « whois » suivi de ton adresse. Le résultat indique le bureau d’enregistrement et parfois le titulaire. Si le titulaire n’est pas toi ou ton entreprise, c’est le premier chantier.
Pour l’hébergement, regarde qui reçoit la facture. Si tu n’en reçois aucune, quelqu’un d’autre la paie, et ce quelqu’un peut cesser de la payer.
Pour le code, pose une question simple : « où est le dépôt, et est-ce que j’y ai accès ? » Une réponse floue est déjà une réponse.
Pour les accès, essaie de te connecter. Aujourd’hui, pas le jour où tu en auras besoin.
Les montages qui posent problème
Le plus courant est le site « inclus » dans un abonnement. Tu paies chaque mois, tout fonctionne, et le jour où tu arrêtes, il ne reste rien. Ce n’est pas malhonnête en soi, à condition que ce soit dit.
Vient ensuite le domaine déposé par le prestataire, souvent par commodité au démarrage. Ça se corrige très bien tant que la relation est bonne, beaucoup moins bien après une brouille.
Enfin, le code qu’on ne te remet jamais. Le site tourne, mais personne d’autre ne peut le reprendre. Le prestataire ne te retient pas par contrat, il te retient par le fait.
Ce qu’il faut écrire avant de signer
Trois phrases suffisent dans un devis, et elles évitent la totalité des situations ci-dessus.
- Le nom de domaine est déposé au nom du client, qui en est le titulaire.
- Le code source et les contenus sont livrés au client à la fin de la mission, avec les accès.
- Le client peut à tout moment changer d’hébergeur ou de prestataire sans perdre l’usage du site.
Un prestataire sérieux les signe sans discuter, parce qu’il n’a rien à y perdre. Une hésitation sur l’une des trois est une information en soi.
Si c’est déjà mal parti
Ça se répare presque toujours, et généralement à l’amiable. Le transfert d’un nom de domaine est une procédure standard qui prend quelques jours. La récupération d’un site se fait en repartant de ce qui est servi au navigateur, même quand les sources ont disparu.
Le vrai coût n’est pas technique, il est dans le temps qu’on met à s’en apercevoir. Plus tôt tu regardes, moins ça coûte.
On en parle ?
Si tu as un projet en tête ou juste une question, un premier appel de trente minutes suffit souvent à y voir clair. C’est gratuit et sans engagement : on regarde ta situation, et je te dis franchement si je suis la bonne personne.
